Innehållsförteckning
- Vårt Spelutbud samt Programvaruleverantörer
- Betalningsalternativ samt Transaktionssäkerhet
- Erbjudanden & Bonuserbjudanden
- Licensiering samt Spelansvar
- Support & Kundservice
Vårat Spelutbud och Programvaruleverantörer
Via https://casea.se/ äger vi skapat ett spelbibliotek som innehåller över 3000 spel ifrån branschens högst respekterade leverantörer. Vår sida samarbetar med premiumstudior såsom NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming för säkerställa så att samtliga session når de högsta standarder vad det gäller visuellt, funktionalitet och rättvis spelmekanik.
Vår sortiment sträcker sig genom många segment som automater representerar grunden med traditionella fruktmaskiner, progressiva jackpots & moderna videospel med sofistikerade bonusar. Bordspelavsnittet ger flerfaldiga versioner gällande roulette, blackjack & baccarat, medans live- casino-sektionen tillhandahåller direktspel via erfarna dealers i HD-kvalitet.
| Spelautomater | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil | 96.2% |
| Bordsspel | 450+ | Microgaming, Play’n GO | 98.1% |
| Live- Casino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpottspel | 75+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
| Video Poker | 35+ | IGT, Betsoft | 99.2% |
Progressiva Jackpottar med Rekordsummor
Vår jackpottavdelning inkluderar spel såsom Mega Moolah, vilket per Guinness World Records betalade ut ut den största onlinevinsten i historien om 20 miljoner euro åt en kund. Detta bekräftade fact understryker potentialen inom vårt progressiva vinssystem där samtliga spelinsats bidrager för konstant stigande vinstpotter.
Betalningsalternativ & Transaktionssäkerhet
Vi förstår att enkla ekonomiska överföringar är väsentliga för att skapa en optimal spelupplevelse. Av den anledningen tillhandahåller vårat casino en stort urval utav betalningsmetoder som omfattar både konventionella och nya lösningar.
- Banköverföringar: Snabba transaktioner med Trustly samt BankID åt svenska användare med snabba insättningar samt withdrawals på 24 h
- E-plånböcker: Skrill, Neteller samt MuchBetter för internationella transaktioner inkluderande högre sekretess
- Kreditkort: Visa samt Mastercard med 128-bitars SSL-kryptering till högsta säkerhet
- Kryptovalutor: Bitcoin, Ethereum samt Litecoin gällande anonyma transaktioner innehållande låga avgifter
- Förbetalda kort: Paysafecard för användare som väljer budgetstyrning exkluderande bankuppgifter
| Trustly | Omedelbar | 0-24 tim | 100 kr / 100 000 kr |
| Visa/Mastercard | Omedelbar | 3-5 dagar | 100 kr / 50 000 kr |
| Skrill | Omedelbar | 12-24 timmar | 50 kr / 75 000 kr |
| Bitcoin | 15-30 minuter | 1-2 tim | 200 kr / 250 000 kr |
Säkerhetsprotokoll & Dataskydd
Samtliga finansiella betalningar hos vår sida skyddas av avancerad krypteringsteknologi som följer bankstandard. Man lagrar icke konfidentiella kortdetaljer på våra system, samt alla betalningar processeras genom PCI DSS-certifierade betalningsgateways.
Kampanjer & Bonuserbjudanden
Vår bonussystem är utformats för att belöna både nytillkomna samt lojala kunder via goda kampanjer som förlänger speltiden & förbättrar oddsen. Samtliga promotion följer transparenta villkor med tydliga omsättningskrav.
Exklusiva Lojalitetsprogram
Vårt VIP-program utgörs utav fem nivåer där spelaktivitet automatiskt kvalificerar dig för bättre nivåer. Kunder vinner tillgång till egna account managers, snabbare utbetalningar, högre limits & anpassade bonuserbjudanden baserade på spelpreferenser.
- Brons: Basnivå med 10% återbetalning på alla minus per måndag
- Silver: 15% pengarna tillbaka + 25 free spins per vecka
- Guld: 20% cashback, per vecka bonuserbjudanden och dedikerad kontomanager
- Platina: 25% cashback, varje månad reload-bonusar samt särskilda turneringsinbjudningar
- Diamant: 30% cashback, anpassade kampanjer & inbjudan gällande fysiska VIP-event
Licensiering samt Spelansvar
Man arbetar via licens ifrån Spelinspektionen i Sverige (license nr 18Li7863), som betyder att vi tillämpar strikta regler avseende spelskydd, fair spel & ansvarstagande spelrutiner. All våra games passerar regelbundna kontroller utav oberoende testare likt eCOGRA & iTech Labs till att verifiera RTP-procent och slumptalsgeneratorer.
Spelansvar är integrerat inom våran plattform via funktioner såsom gränser, loss limits, sessionstimers samt alternativ för självexkludering. Svenska spelare täcks automatisk inom Spelpaus.se-systemet, samt man samarbetar med organ som Stödlinjen till förebyggande spelskydd.
Support och Kundservice
Vår supportteam är tillgänglig dygnet igenom med live chat, e-post samt phone med svenska, engelska samt finska. Average svarstid inom live- chat är under tvenne minuter, medan e-postförfrågningar åtgärdas inom sex timmar.
Hjälpcentral och Självservice
Vår breda FAQ-sektion omfattar uppåt 200 frekventa questions kategoriserade per ämne, vilket gör det realiserbart gällande kunder att kvickt lokalisera lösningar avseende tech problem, bonusterms samt konto frågeställningar. Samtliga guide innehåller steg-för-steg-instruktioner inkluderande skärmdumpar till förtydligande.
Gällande komplexa teknisk issues erbjuder man fjärrhjälpssupport som vårt supporttekniker förmår hjälpa direct via skärmdelning efter ert tillstånd. Detta säkerställer kvick problemlösning exkluderande utdragna redogörelser per telefon.